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Amazon发FBA常见问题

浏览:      发布日期:2020-06-13 05:06:36      来源:未知      作者:admin      关键词:
[导读]:1.FBA的仓储费用怎么收? 答:仓储费是按月扣的,每个月7号15号之间会将一个月的仓储费扣除。 2.我们FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,怎么办,补货又要时间 答:一旦
 

Amazon发FBA常见问题

1.FBA的仓储费用怎么收?

答:仓储费是按月扣的,每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
 

2.我们FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,怎么办,补货又要时间

答:一旦断货,那产品就处于不可售状态,这样买家就搜不到产品了,现在最有效的方法就是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。
 

3.EBAY出了几个单,但是供应商这边出了点问题,我亚马逊FBA仓库还有一些库存,可以给EBAY的订单发货吗?

答:可以的,可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能
 

4.如果账户被关闭,里面的货款,还有FBA的产品能移出来吗?

答:可以的(除非你的产品是一些违规禁售商品)。货款一般在清偿完所有的费用之后,剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户;如果还能登录帐号,FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓,然后再寄回国内;如果不能登录帐号了,联系客服处理。
 

5.FBA退款, 我们能知道为什么退款吗?

答:后台不会有很具体的原因,如果想知道,一方面可以用订单号开case联系卖家支持,但是亚马逊也只能回复大概的原因,比如:customer damaged,如果不能再售了,可以要求亚马逊那边拍图片发过来,看一下产品的损坏情况;另一方面可以联系买家,询问一下为什么要退货。
 

6.FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊?

答:首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量,库存数量有异样,一般有以下几种情况: 你的产品有买家下单,但是最终买家取消了订单(这种情况有但不会反复出现); 亚马逊进行了移仓,将你的产品重新分配仓库,这种情况也会出现产品数量的异动 系统问题,只要产品上架时产品数量没错,后期出现数量异动,主要都是亚马逊那边的原因,如果经常出现这种情况,甚至影响销售,建议及时联系亚马逊,询问具体的原因。
 

7.US—FBA货物每箱限重是多少?如果超重了怎么办?

答:美国站:在一个包裹中,如果包含了多件货物不能超过50英镑;如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明,在顶部和边上注明team lift。 英国站:单个纸箱的重量不能超过15kg,如果超过15kg就必须打印HeavyPackage(超重标签)贴在外箱上。
 

8.listing删除了,FBA库存怎么办?

答:可以利用批量表重新上传,尽量把需要填的资料填完整,重新上传即可。如果你不想继续销售,那就上传后在后台创建移除订单或者销毁,将FBA的库存处理掉。
 

9.FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗?

答:这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员,或者购买的商品是否满足免邮的条件,这部分的费用都是亚马逊进行收取的,跟卖家没什么关系,你也不需要操心。
 

10.因为亚马逊发FBA少发了一个货,客户给了差评可以删除吗?

答:如果是feedback是可以的,只要是发FBA的产品,因为亚马逊的原因造成的差评,这样的差评一般都可以删除,你可以联系卖家支持—customer feedback,说明原因让亚马逊移除差评。如果是review,这个要看买家的评论内容,如果内容跟产品本身无关,含有不合规定的内容,那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。(来源:站外速推)

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